更新時間:2020-06-06
徐彥聞
| 29歲| 大專| 5-10年工作經驗 |身高176CM |已婚 |土建類
戶籍:河北
求職意向
期望職位:客服經理/主管
期望行業:互聯網/電子商務,汽車/摩托車/零配件
期望薪資:5K~10K/月|想在大廠工作
求職狀態:我目前已離職,可快速到崗
13*****6264
137****6264
獲取聯系方式
自我描述
1.本人性格開朗,為人正直,踏實肯干。在人保電話車險運營中心(3000人呼叫中心)有3年電話車險銷售以及1年團隊管理經驗,年銷售額過1000萬,曾獲“電銷之星”榮譽。2.在優信二手車任職期間,負責人員管理、培訓以及帶領團隊市場開拓以及維護,銷售金融分期產品,針對B端商戶積累大量市場資源、C端客戶積累大量經驗。3.普通話標準,溝通、組織、協調能力強。適應出差。
教育經歷
2006-9 至 2011-7
[4年10個月]
大專|天津國土資源和房屋職業學院|建筑工程技術
工作經歷(TA工作了7年5個月,共做了4份工作)
2011-8 至 2015-7
[3年11個月]
客服組長|中國人民財產保險股份有限公司
工作職責:以電話為主要溝通手段,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,并運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺,完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等.任職期間擔任小組長負責日常工作分工安排及監督值班客服專員的工作狀態,監督通報各項KPI指標,定期組織部門人員召開會議,并對工作問題進行分析和討論以及組織各種戶外活動。
2015-11 至 2018-11
[3年]
銷售經理|優信二手車
工作職責:1。帶領團隊完成公司業績任務(二手車銷售、二手車金融方面),培訓人員,對團隊業績以及團隊人員負責等 2。制定話術及優化方案,建立并優化客服工作規范、流程和制度,組織各類客服工作培訓,處理投訴及相關突發情況,統計分析本平臺和外平臺各項指標及數據等。 3。 銷售平臺車輛, 開發客戶金融需求銷售金融分期產品,協助客戶辦理車輛所有買賣以及分期后續 4。開發、維護金融業務經銷商。 5。配合其它部門完成整體業務流工作。
2018-12 至 2019-4
[4個月]
招聘顧問主管|北京涌金冠泰網絡技術有限公司
工作職責:1. CRM 系統的邏輯優化,改善和發現系統的運營問題 并提出解決方案。 2. 負責團隊的招聘工作,篩選簡歷以及面試。開拓和發展招聘渠道。 3. 負責團隊培訓工作,電話銷售話術的撰寫和優化,分析方式和方法,制定發展目標。 4. 團隊人員管理,制定考勤制度,團隊規章制度等。 5. 直接主管委派的其他任務。
2019-7 至 2019-9
[2個月]
車商主管|優信二手車
工作職責:1、負責二手車經銷商關系維護及拓展; 2、商城車源每日車輛信息的更新; 3、完成業務端成交流程(洽談價格、車輛手續信息核實、買賣、過戶、物流發車等); 4、配合其它部門完成整體業務流工作
項目經歷
2015-11 至 2016-5
[6個月]
4S特供|客戶主管
項目描述:優信二手車高端產品線,平臺與4S店協作,提升品牌效應,保證產品質量等
獲得證書
2007-5CAD
2015-9駕照
2013-2保險代理資格證
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